УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Последно актуализирано на [дата]
Уважаеми потребители,
За Вас е важно да знаете как ние от [ИМЕ НА ФИРМА] („ние“, „нас“, „наш“) събираме, съхраняваме и използваме личните данни, които Вие ни предоставяте или които по друг начин получаваме във връзка с използването на нашия уебсайт/приложение („Услугата“).
Настоящото Уведомление за поверителност има за цел да Ви информира какви данни обработваме, на какво основание, за какви цели и какви са Вашите права. Възможно е периодично да актуализираме този документ, поради което Ви препоръчваме да го преглеждате редовно.
Настоящото Уведомление е съобразено с изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) и приложимото българско законодателство.
Съгласно приложимото законодателство, Вие като физическо лице сте субект на лични данни, а ние се явяваме администратор на тези данни.

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ
Във връзка с използването на Услугата, ние можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:
Когато използвате нашия сайт или създавате профил, Вие може да ни предоставите Вашите име, фамилия, имейл адрес и телефонен номер. Тези данни са необходими, за да можем да Ви идентифицираме и да Ви предоставим достъп до функционалностите на услугата.
В случай че извършвате поръчки или покупки чрез приложението, ние можем да обработваме допълнителна информация като адрес за доставка, данни за поръчки и ограничена информация, свързана с плащанията. Ние не съхраняваме пълни данни за банкови карти.
При използване на сайта автоматично се събира техническа информация, включително IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, дата и час на достъп, както и информация за поведението Ви в сайта.
Също така можем да събираме информация чрез бисквитки и подобни технологии, както и всяка друга информация, която Вие доброволно ни предоставяте при комуникация с нас.

КАК СЪБИРАМЕ И ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ
Ние обработваме Вашите лични данни въз основа на следните правни основания: за изпълнение на договор, по който Вие сте страна; за изпълнение на законови задължения; въз основа на наш легитимен интерес; както и въз основа на Вашето изрично съгласие, когато това е необходимо.
Използваме Вашите лични данни с цел предоставяне на услугите, обработка на поръчки, комуникация с Вас, подобряване на качеството на услугите, анализ на потребителското поведение, както и за маркетингови цели, когато сте дали съгласие за това.

БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ
Нашият сайт използва бисквитки и подобни технологии за събиране на информация и подобряване на потребителското изживяване.
Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство. Те могат да бъдат необходими за функционирането на сайта, да се използват за анализ на трафика или за маркетингови цели.
При първо посещение на сайта ще бъдете уведомени чрез банер за използването на бисквитки и ще имате възможност да дадете или откажете съгласие за определени категории бисквитки.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА АНАЛИТИЧНИ И МАРКЕТИНГ ИНСТРУМЕНТИ
С цел подобряване на услугите и оптимизиране на маркетинговите ни кампании, ние използваме инструменти като Google Analytics (GA4), Meta Pixel (Facebook Pixel) и Google Tag Manager.
Google Analytics ни позволява да анализираме поведението на потребителите на сайта, като събира информация за посещения, използвани устройства и взаимодействие със съдържанието. Данните се обработват в обобщен и анонимизиран вид.
Meta Pixel се използва за проследяване на действията на потребителите след взаимодействие с реклами, както и за ремаркетинг и оптимизация на рекламни кампании.
Google Tag Manager се използва за управление на различни тракинг кодове и събития, като добавяне в количка, преглед на продукт и завършване на покупка.

С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ДАННИ
Във връзка с предоставянето на услугите, е възможно да споделяме Ваши лични данни с трети лица, като хостинг доставчици, платежни оператори, куриерски фирми и маркетингови платформи като Google и Meta.
Всички трети лица обработват данните съгласно приложимото законодателство и само за целите, за които са им предоставени.

ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕС
Възможно е част от данните да бъдат обработвани извън Европейския съюз, като в тези случаи се прилагат подходящи мерки за защита съгласно GDPR.

КОЛКО ВРЕМЕ СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ
Съхраняваме личните Ви данни за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за спазване на законови задължения. Счетоводни данни могат да се съхраняват до 10 години. Данни за маркетинг се съхраняват до оттегляне на съгласието.

КОЛКО ЗАЩИТЕНИ СА ДАННИТЕ
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптиране, контрол на достъпа и защитени сървъри.

ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно приложимото законодателство Вие имате право на достъп до Вашите лични данни, право на коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните, както и право да възразите срещу обработването.
Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.
Също така имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

ЛИЧНИ ДАННИ НА ДЕЦА
Ние не събираме съзнателно лични данни на лица под 16 години.

ПРОМЕНИ В УВЕДОМЛЕНИЕТО
Възможно е да актуализираме настоящото Уведомление при промени в законодателството или в нашите услуги. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на сайта.